Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente agrega los productos a tu carrito, ingresa tu información de envío y elige tu método de pago. Luego, confirma tu compra y recibirás un correo de confirmación de pedido.
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2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia o depósito. Visa, Mastercad y American Express. Puedes elegir el que más te convenga al momento de realizar tu compra. Tu pagos son 100% seguros.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia o depósito. Visa, Mastercad y American Express. Puedes elegir el que más te convenga al momento de realizar tu compra. Tu pagos son 100% seguros.
3. ¿Ofrecen envío internacional?
Por el momento, realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
Por el momento, realizamos envíos dentro de la República Mexicana.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según el Centro de distribución y el producto adquirido. Las entregas se procesan y se envía en un periodo de 17 días.
El tiempo de entrega varía según el Centro de distribución y el producto adquirido. Las entregas se procesan y se envía en un periodo de 17 días.
En colección Skincare, Productos Marca Havit y Joyería seleccionada cuentan con envío express de 1 a 5 días
5. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su estado original. Los artículos en oferta no son elegibles para devolución, excepto si están defectuosos.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su estado original. Los artículos en oferta no son elegibles para devolución, excepto si están defectuosos.
Más detalle en: Política de reembolso – www.nexbuy.com.mx
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío. en Caso de dudas o preguntas contactar a soporte@nexbuy.mx
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envío. en Caso de dudas o preguntas contactar a soporte@nexbuy.mx
Accede a ENTREGAS desde el menú principal para dar seguimiento a tu pedido.
7. ¿Mi información de pago es segura?
Sí, utilizamos métodos de pago seguros y protegidos por tecnología de encriptación avanzada para garantizar que tu información esté segura en todo momento.
Sí, utilizamos métodos de pago seguros y protegidos por tecnología de encriptación avanzada para garantizar que tu información esté segura en todo momento.
8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar que sea posible si el pedido ya ha sido procesado.
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar que sea posible si el pedido ya ha sido procesado.
9. ¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, contamos con promociones y descuentos. Visita nuestra tienda virtual semanalmente, incluso síguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas especiales.