Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido, simplemente agrega los productos a tu carrito, ingresa tu información de envÃo y elige tu método de pago. Luego, confirma tu compra y recibirás un correo de confirmación de pedido.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia o depósito. Visa, Mastercad y American Express. Puedes elegir el que más te convenga al momento de realizar tu compra. Tu pagos son 100% seguros.
3. ¿Ofrecen envÃo internacional?
Por el momento, realizamos envÃos dentro de la República Mexicana.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varÃa según el Centro de distribución y el producto adquirido. Las entregas se procesan y se envÃa en un periodo de 17 dÃas.
En colección Skincare, Productos Marca Havit y JoyerÃa seleccionada cuentan con envÃo express de 1 a 5 dÃas
5. ¿Puedo devolver un producto?
SÃ, aceptamos devoluciones dentro de los 30 dÃas después de recibir tu pedido. El producto debe estar en su estado original. Los artÃculos en oferta no son elegibles para devolución, excepto si están defectuosos.
Más detalle en: PolÃtica de reembolso – www.nexbuy.com.mx
6. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear el estado de tu envÃo. en Caso de dudas o preguntas contactar a soporte@nexbuy.mx
Accede a ENTREGAS desde el menú principal para dar seguimiento a tu pedido.
7. ¿Mi información de pago es segura?
SÃ, utilizamos métodos de pago seguros y protegidos por tecnologÃa de encriptación avanzada para garantizar que tu información esté segura en todo momento.
8. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar que sea posible si el pedido ya ha sido procesado.
9. ¿Tienen promociones o descuentos?
SÃ, contamos con promociones y descuentos. Visita nuestra tienda virtual semanalmente, incluso sÃguenos en redes sociales para estar al tanto de nuestras ofertas especiales.